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Política de Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – JPA AGROWEAR

1. Condições Gerais
A JPA AgroWear preza pela satisfação de seus clientes e segue o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra segura e justa, permitindo trocas e devoluções dentro dos prazos e condições estabelecidos nesta política.

2. Prazo para Troca ou Devolução

Troca por tamanho, cor ou modelo: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Devolução por arrependimento ou desistência: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, com reembolso do valor pago.
Troca por defeito: até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento, para defeitos de fabricação.

3. Condições para Aceite
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:

Estar em sua embalagem original;
Não apresentar sinais de uso, lavagem ou danos;
Estar acompanhado de nota fiscal e etiquetas originais;
Ser enviado com todos os acessórios que acompanham o produto.

4. Procedimento para Solicitação

Entre em contato pelo WhatsApp (35) 99871-5035 ou pelo e-mail jpaagrowear@gmail.com, informando: número do pedido, motivo da troca ou devolução e fotos do produto, quando necessário.
Nossa equipe responderá com as instruções e o endereço para envio.

5. Custos de Envio

Troca por defeito ou erro no envio: o custo do frete de retorno e reenvio é de nossa responsabilidade.
Troca por escolha do cliente (tamanho, cor, modelo) ou devolução por arrependimento: o custo do frete de retorno é do cliente; o reenvio será por nossa conta.

6. Reembolso

O reembolso será realizado após análise do produto em nosso centro de distribuição.
O prazo para restituição varia de acordo com o meio de pagamento utilizado:
- Cartão de crédito: até 2 faturas subsequentes;
- Pix ou transferência: até 5 dias úteis;
- Boleto bancário: até 5 dias úteis após recebimento das informações bancárias.